Vacature

OV Steward traject Dordrecht – Geldermalsen

Als OV Steward voor Qbuzz maak je dagelijks ongemerkt het verschil voor talloze mensen. Jij bent de gastheer van de trein en staat in voor de veiligheid van de reiziger. Dankzij jou reizen mensen veilig en in een net voertuig. Voor de meeste klanten is de kwaliteit van de reis van deur tot deur bepalend voor de aantrekkelijkheid van het OV.

Qbuzz is het jeugdigste OV-bedrijf van Nederland en zit vol enthousiasme en optimisme. Qbuzz en MobiWerk zijn een gezellige groep mensen die ervan overtuigd zijn dat openbaar vervoer belangrijk is voor de samenleving en het daarom graag verbeteren. De komende jaren gaat er een grote omschakeling in het openbaar vervoer plaatsvinden en wij willen daarin voorop lopen.

Vacature Steward / Boa-OV

Voor Qbuzz U-OV DMG zijn wij op zoek naar een OV Steward. In deze functie ben je werkzaam op de trein. Een van de taken is dat je tijdens je werkzaamheden bij passagiers op een klantvriendelijke wijze vervoersbewijzen controleert. Indien zij geen geldig bewijs hebben, kun je een uitstel van betaling uitschrijven. Daarnaast ben je makkelijk benaderbaar door passagiers en signaleer je knelpunten in een vroeg stadium.

Wat ga je doen?

  • Controleren van passagiers op een geldig vervoersbewijs
  • Uitschrijven van een uitstel van betaling indien een reiziger niet in het bezit is van een geldig vervoersbewijs
  • Toezicht houden op het aantal fietsen en een juiste opstelling van de fietsen in de trein
  • Toezicht houden op het in- en uitchecken door reizigers
  • Bijdragen aan een zo veilig mogelijke omgeving voor passagiers binnen het OV
  • Ondersteunt rolstoelgebruikers bij het naar binnen en naar buiten gaan van de trein
  • Informatie geven aan reizigers

Beschikbaarheid

Je werkt in wisselende diensten. Je bent dus flexibel inzetbaar en vindt dat geen probleem.

Wie ben je?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau middels een afgeronde opleiding verkregen
  • In het bezit van een Boa-OV is een pré, maar niet noodzakelijk, omdat wij namelijk ook jouw opleiding kunnen verzorgen
  • Minimaal 21 jaar
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als een vreemde taal goed in woord en geschrift
  • Je kan je werkzaamheden goed organiseren en bent proactief
  • Je hebt een goede fysieke en mentale conditie

Competenties

  • Klantgericht
  • De-escalerend gedrag
  • Zelfbewust
  • Sociaal vaardig
  • Communicatief
  • Stressbestendig en tactvol
  • Samenwerken
  • Pro activiteit
  • Feedback geven
  • Resultaatgericht
  • Flexibele inzet

Salaris

Deze functie is ingedeeld in de Multi Modaal cao.

Bijzonderheden

Tijdens de aanstellingsprocedure zal een zogenaamde VOG-verklaring (Verklaring Omtrent Gedrag) overlegd moeten worden aan Qbuzz. Indien er geen VOG wordt afgegeven, is het helaas niet mogelijk als steward in dienst te komen.

Heb jij alle bovenstaande vragen met ‘ja’ kunnen beantwoorden? Dan ben jij mogelijk dé dienstverlener in hart en nieren die wij zoeken! Graag ontvangen wij via het onderstaande formulier jouw uitgebreide motivatiebrief met CV, zodat jij binnenkort een OV Steward op het traject Dordrecht – Geldermalsen bent. Wil je eerst nog meer informatie inwinnen? Neem dan gerust contact met ons op!

Sollicitatieformulier

Geïnteresseerd om bij ons in de bus, touringcar of tram te stappen? Solliciteer dan via het formulier hieronder!

https://mobiwerk.nl/vacature/ov-steward-dordrecht-geldermalsen/